Verzending en retourzendingen

De gemiddelde levertijd is nu 1 tot 2 werkdagen. Dit geldt ook voor items die met een naam worden bedrukt. Alleen bestellingen met een pre-order (verzenddatum of levertijd in de artikelnaam) worden later opgestuurd.

Verzendkosten

Bij bestellingen binnen Nederland betaal je vanaf €50,- geen verzendkosten. Voor België nemen wij de verzendkosten vanaf € 75,- voor onze rekening.

Onder de € 50,- betaal je € 4,95 aan verzendkosten voor Nederlandse bestellingen. Voor België zijn de verzendkosten (onder de € 75,-) € 5,95.

Wil je een of meerdere items terugsturen?

Stuur het item (of de items) binnen veertien dagen na ontvangst terug, samen met het meegestuurde retourformulier. Wij verwerken de retourzendingen eenmaal in de twee weken en storten het voor de geretourneerde items betaalde bedrag dan terug naar de rekening waar de betaling vandaan is gekomen. Helaas zien wij pas bij het verwerken van een retourzending of deze bij ons is binnengekomen.

Wij versturen onze pakketten doorgaans met DHL, maar het staat je vrij om de retourzending via bijv. PostNL te versturen naar: 

D Kids fahion

Schimmelpenninckstraat 9

5344HH Oss

De retourkosten zijn voor je eigen rekening.

Plak ons oude label af zodat je retourzending in 1x goed gaat.

Kan ik ook ruilen voor een andere maat?

Het direct omruilen van een artikel per post is niet mogelijk. Om een andere maat te ontvangen kun je een nieuwe bestelling plaatsen en het andere item aan ons retourneren. Je kunt je online bestelling wel omruilen bij ons afhaal punt, Gewoon retourneren kan hier ook, maar wordt niet direct uitgevoerd. 

_________________________________________________________________________________________________________________________________

De uitgebreide voorwaarden vind je hieronder.

Retourneren

U heeft het recht om binnen 14 dagen per e-mail beroep te doen op het herroepingsrecht, waarna u 14 dagen heeft om de door D Kids fashion geleverde artikelen (met uitzondering  gepersonaliseerde items) te retourneren onder de volgende voorwaarden: 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk -  in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Zorg bij schoenen dus dat de doos niet wordt beschadigd en beplakt met tape en/of verzendlabels.

Stuur hiernaast het retourformulier volledig ingevuld mee. U kunt het retourformulier vinden door de volgende link in de adresbalk van uw browser te kopieren: 

Retourformulier

De verzendkosten van de retourzending komen ten alle tijde voor rekening van de koper. De kosten voor ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden in mindering gebracht op uw terugbetaling. 
Indien bij het retourneren van de artikelen bovengenoemde regelgeving wordt nageleefd, zal D kids fashion het bedrag (met uitzondering van de verzendkosten en eventuele overige kosten door bijv. schade) binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen aan u crediteren. 
 

D kids fashion behoudt zich het recht om geretourneerde artikelen te weigeren of slechts een gedeelte van het bedrag te retourneren als het vermoeden bestaat dat het artikel is gebruikt of opzettelijk is beschadigd. Wanneer de geleverde artikelen niet binnen de termijn van 14 dagen zijn geretourneerd, geldt dat de zending door u is geaccepteerd. Een defect ontvangen product dient direct na ontvangst per e-mail te worden aangemeld. 

Verzenden en Verzendkosten

De standaard verzendkosten voor een bestelling op de website zijn € 4,95 maar boven de € 50,- betaalt u geen verzendkosten. 
De verzendkosten voor Belgie zijn € 5,95. Vanaf € 75,- betaalt u geen verzendkosten.

Indien er niet bezorgd kan worden, wordt er wel uitgeweken naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt.

Levering 

Voor iedere bestelling geldt dat er alleen wordt geleverd na ontvangst van de betaling. Alle bestellingen worden aangeboden op het door u opgegeven afleveradres. D kids fashion hanteert zo kort mogelijke levertijden en zal er dan ook alles aan doen de bestelde artikelen zo spoedig mogelijk bij u af te laten leveren. Alle voorradige artikelen zullen binnen 1 tot 5 werkdagen na ontvangst van uw betaling bij u thuis worden afgeleverd, eventueel m.u.v. pre-orders en gepersonaliseerde artikelen. Afwijkende levertijden worden altijd bij het artikel, of in de winkelwagen vermeld. 

Wanneer het pakket verzonden wordt, ontvangt u van D kids fashion een e-mail met daarin de bevestiging van de zending. Aan de gemelde en vermelde leveringstermijnen kunnen geen rechten worden ontleend. Bovendien kunnen de genoemde leveringstermijnen niet leiden tot enige vorm van aansprakelijkheid. Aan het verzenden van de artikelen wordt de grootst mogelijke zorg en aandacht besteed. Al onze producten worden zorgvuldig gecontroleerd en goed verpakt voor verzending. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging van levertijden welke ontstaan tijdens of voortvloeien uit het vervoer van uw bestelling door derde. 

Onjuiste bezorging

Bij het plaatsen van uw bestelling dient u zelf zorg te dragen voor de vermelding van het juiste afleveradres. U wordt geacht deze gegevens bij iedere bestelling op juistheid te controleren en ze waar nodig aan te passen. D kids fashion kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het bezorgen van de bestelling op een onjuist adres, wanneer dit het gevolg is van typefouten en/of het invullen van onjuiste gegevens door de klant. 

Retourneren

Retourneren bij D kids Fashion

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen zorgen! Je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om je items eenvoudig te retourneren.

Ter informatie: Schade die ontstaat door wassen, verkleuring of kleurdoorloop wordt beschouwd als gebruiksschade en valt niet onder de garantie. Kerstkleding is gevoelig voor kleurdoorloop (met name rood/wit & groen/wit). Wassen wordt afgeraden. Reinigen met een doekje heeft de voorkeur. Schade door wassen valt niet onder garantie.

Wil je Kerstkleding (rood/wit) retourneren? Doe dit dan vóór 21 dec. Wij hopen op je begrip.

Zo werkt het:

1. Download je retourlabel:
   Klik hier om je retourlabel te downloaden Wil je twee of meer bestellingen samen retourneren? Dat mag! Eén retourlabel is dan voldoende. Vergeet niet alle ordernummers te vermelden.
2. Verpak je bestelling netjes:
   Zorg dat alle items ongedragen, ongewassen en mét labels retour worden gestuurd.
3. Lever het pakket in bij een PostNL-punt:
   Laat de barcode van je retourlabel scannen. Via Track & Trace kun je zien wanneer het pakket bij ons wordt afgeleverd.

Goed om te weten:

• Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst.
• Je retour wordt binnen 1-2 werkdagen verwerkt na ontvangst.
• Retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve bij een fout of beschadigd product.
  → In dat geval: mail ons altijd met een duidelijke foto naar info@Dkidsfashion.nl.
• Iets ruilen? Plaats zelf een nieuwe bestelling voor het juiste item.

Even belangrijk om te checken vóór je retourneert:

We vragen je vriendelijk om zorgvuldig met de kleding om te gaan. Zo zorgen we er samen voor dat alles in topstaat blijft voor de volgende klant.

• Zorg dat kleding ongedragen, ongewassen en onbeschadigd is.
• Tip: pas kleding het liefst wanneer je kindje schone handjes heeft en niet net gegeten heeft. 
• Laat de labels aan de kleding zitten. Zonder labels kunnen we het item helaas niet aannemen.
• Ondergoed en badkleding kunnen niet worden geretourneerd.

Zo verpak je je retour:

• Gebruik géén schoenendoos als verzendverpakking en plak er geen labels op.
• Verpak alles netjes in een plastic verzendzak of de originele verpakking.
• Sluit ritsen en knoopjes, vouw mouwen en broekspijpen terug, en vouw de kleding netjes op.
• Kleding ontvangen in een zakje? Open het voorzichtig via de sluiting en stop de kleding er netjes in terug.

- Retours die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen (deels) worden geweigerd of verrekend.
- Retours buiten de bedenktijd kunnen we helaas niet verwerken.

Bedankt voor je zorgvuldigheid – zo houden we het fijn voor iedereen!